Refund Policy
환불 규정
주식회사 헬로우버디아카데미(이하 ‘회사’)는 수강생이 안심하고 교육을 받을 수 있도록 관련 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 아래와 같이 수강료를 환불합니다.
1. 오프라인 클래스
환불 금액은 수강 취소를 요청한 날을 기준으로 아래와 같이 계산합니다.
| 취소 요청 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 교육 시작 전 | 납부한 수강료 전액 |
| 총 교육시간의 1/3이 지나기 전 | 납부한 수강료의 2/3 |
| 총 교육시간의 1/2이 지나기 전 | 납부한 수강료의 1/2 |
| 총 교육시간의 1/2이 지난 뒤 | 환불하지 않음 |
- 교육 기간이 1개월을 넘는 과정은 취소 요청일이 속한 달은 위 기준에 따르고, 아직 시작하지 않은 달의 수강료는 전액 환불합니다.
- 교재·실습 도구 등 실비는 사용하지 않은 상태로 반납한 경우에만 환불합니다.
2. 온라인 클래스
| 취소 요청 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내, 강의를 한 번도 재생하지 않은 경우 | 납부한 수강료 전액 |
| 수강 기간의 1/3이 지나기 전 | 납부한 수강료의 2/3 |
| 수강 기간의 1/2이 지나기 전 | 납부한 수강료의 1/2 |
| 수강 기간의 1/2이 지난 뒤 | 환불하지 않음 |
3. 회사 사정으로 교육을 진행하지 못하는 경우
정원 미달로 인한 폐강, 강사 사정 등 회사의 사정으로 교육을 시작하지 못하거나 중단하는 경우, 수강생이 원하면 다음 기수로 옮기거나 진행하지 못한 교육시간에 해당하는 수강료를 전액 환불합니다. 교육 시작 전 폐강되는 경우에는 납부한 수강료 전액을 환불합니다.
4. 취소 신청 방법
수강 취소는 이메일(hellobuddyacademy@gmail.com) 또는 카카오톡 채널로 성함, 연락처, 수강 과정을 남겨주시면 접수됩니다. 전화로는 취소 신청을 받지 않습니다. 취소 요청일은 이메일 또는 카카오톡 메시지가 접수된 날을 기준으로 합니다.
5. 환불 처리
환불은 취소 요청을 받은 날부터 5영업일 이내에 결제한 수단으로 돌려드립니다. 결제 수단에 따라 실제 입금이나 카드 취소 반영까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
6. 기업·기관 교육과 공간 대관
기업·기관 맞춤 교육과 공간 대관의 취소·환불은 계약서 또는 견적서에서 따로 정한 조건을 따릅니다.
부칙
이 환불 규정은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.